För att logga in på Possu behöver du ett registrerat konto. Inloggningen sker med samma uppgifter som vid registreringen, och utan konto går det inte att öppna saldo, insättningar, uttag eller spelhistorik.
Du når inloggningen från dator via webbläsaren och från mobil på ios och android. På mobil ligger knappen för inloggning i sidmenyn eller högst upp på startsidan, och efter inloggning visas kontomenyn med inställningar och verifiering enligt svenska rutiner.
Öppna Possu i webbläsaren, tryck på “Logga in” och välj BankID om det finns som alternativ, annars fyller du i e-post och lösenord. Om du använder BankID sker inloggningen i BankID-appen och du kommer tillbaka till sidan när det är klart.
Tryck på “Glömt lösenord”, skriv in din e-post och följ länken du får för att skapa ett nytt. Om mejlet inte dyker upp, kolla skräpposten och att du använder samma adress som vid registreringen.
Kontrollera att du inte råkat slå på caps lock och testa att skriva lösenordet manuellt i stället för att klistra in. Fungerar det ändå inte, byt lösenord via “Glömt lösenord” så får du ett nytt som du vet är aktivt.
Om Possu erbjuder BankID-inloggning kan du använda BankID som primär metod utan att skriva lösenord vid varje tillfälle. Har du skapat konto med e-post kan du fortfarande logga in med e-post och lösenord när BankID inte är tillgängligt.
Rensa cache och cookies för Possu, stäng webbläsaren och prova igen, eller testa en annan webbläsare på ios eller android. Om du har vpn eller annonsblockerare påslaget, stäng av det för att se om inloggningen släpper.
Possu kan logga ut dig från en enhet när du loggar in på en annan, särskilt om säkerhetskontroller triggas. Om du märker att du blir utkastad, logga ut helt på alla enheter och logga in igen på den du vill använda.
Possu begär verifiering när kontot ska kopplas till en verklig person och när uttag eller kontoförändringar kräver kontroll enligt penningtvättsregler och spelregler i Sverige.
Verifiering sker antingen direkt efter första inloggningen eller när du försöker göra ett första uttag i sek, särskilt om insättningen gjorts med kort eller e-plånbok och kontot saknar fullständiga kunduppgifter.
Possu kräver också verifiering när du ändrar personuppgifter, byter e-post eller telefonnummer, lägger till ny betalmetod, eller om inloggningen kommer från en ny enhet eller ett nytt land jämfört med tidigare mönster.
En extra kontroll triggas vid större uttag, många uttag på kort tid, eller när transaktioner inte stämmer med registrerade uppgifter, till exempel om kortinnehavare och kontoinnehavare inte matchar.
Om Possu använder 2fa kan du behöva bekräfta inloggning eller uttag med en kod, men 2fa ersätter inte dokumentverifiering när systemet kräver id-kontroll.